§ 01 — LES QUESTIONS
Ce qu’on me demande le plus
Les questions qu’on me pose le plus, et leurs réponses.
Aucune réponse ?
Posez-la-moi directement
C’est moi qui réponds, et c’est moi qui interviens. Pas de standard, pas de formulaire qui disparaît.
☎ 07 81 68 91 98 contact@sevenclim.frréponses sourcées
Le nettoyage en profondeur
Nettoyer les filtres, est-ce suffisant ?
Non. Les filtres retiennent les grosses poussières, le reste passe et se dépose sur l’échangeur, la turbine et le bac. Ces trois pièces ne se rincent pas sous le robinet.
Pourquoi démonter la carrosserie plutôt que nettoyer en place ?
La turbine est un cylindre de quarante à soixante centimètres, logé derrière l’échangeur et accessible par une fente de deux centimètres quand l’appareil est fermé. On peut pulvériser un produit dedans ; on ne peut pas la nettoyer.
La réglementation
L’entretien de ma climatisation est-il obligatoire ?
Pour les systèmes de 4 à 70 kW, oui : tous les deux ans, à la charge de l’occupant, ou du propriétaire et du syndic pour un système collectif (décret n° 2020-912). C’est un contrôle de performance réalisé par un opérateur habilité. Le nettoyage en profondeur que je réalise est une autre prestation, non obligatoire.
L’intervention chez vous
Combien de temps dure une intervention ?
1 h 30 pour la première unité, 1 h par unité suivante. La protection et l’installation ne se font qu’une fois.
Le prix et l’engagement
Et si ma clim n’a pas besoin d’être nettoyée ?
J’ouvre, je regarde, je vous le dis, et vous ne payez rien.
Le déplacement est-il inclus ?
Oui jusqu’à 25 km de Caissargues. Au-delà, un supplément s’ajoute et il est annoncé avant la réservation.
Quels produits utilisez-vous ?
Un désinfectant bactéricide et fongicide conforme aux normes EN 1276 et EN 1650. L’étiquette est visible sur demande pendant l’intervention.
Est-ce que ça va salir chez moi ?
Non. La zone est protégée par une bâche équipée d’un manchon qui conduit l’eau de rinçage dans un seau. C’est ce seau que je vous montre à la fin.
Les photos de mon installation peuvent-elles se retrouver sur le site ?
Seulement de façon anonyme : rien qui identifie votre logement, et personne à l’image hormis l’intervenant. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, par une case sur la fiche d’intervention. Toute utilisation nominative demande un accord écrit distinct (CGV, article 12).
Comment préparer mon logement ?
Un mètre dégagé sous chaque unité, une prise électrique et un point d’eau accessible. J’apporte le reste.
Intervenez-vous sur ma marque ?
Oui : Daikin, Mitsubishi, Atlantic, Toshiba, LG, Samsung, Panasonic, Fujitsu, Airton et la plupart des autres. Les splits muraux se déposent selon des principes très proches d’une marque à l’autre.
Comment se passe le paiement ?
Après l’intervention, sans acompte. Carte, virement, espèces ou chèque.
Et si le résultat ne me convient pas ?
Je reviens gratuitement sous 14 jours, sans discussion.
§ 02 — les sources
D’où viennent les affirmations réglementaires
Toute affirmation réglementaire de ce site est sourcée et datée.
Entretien obligatoire des systèmes de climatisation. Systèmes de 4 à 70 kW, tous les deux ans, à la charge de l’occupant.
Décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 — art. R. 224-44 à R. 224-44-5 du code de l’environnement · Légifrance
Normes de désinfection. EN 1276 — activité bactéricide. EN 1650 — activité fongicide et levuricide. L’étiquette du produit est visible sur demande pendant l’intervention.
TVA à taux réduit. Applicable aux travaux d’entretien dans un logement achevé depuis plus de deux ans, sur attestation signée du client le jour de l’intervention.
Art. 279-0 bis du CGI
Ce que vous ne lirez pas ici : aucune statistique sanitaire sans source, aucune affirmation du type « votre climatisation est un nid à microbes », et jamais le mot « obligatoire » sans le seuil de puissance et la périodicité qui vont avec.